Az MKB-nál MIKRO szolgáltatáscsomagunk van.
A Telebankár szolgáltatás használata során ajánlották a NetBANKár szolgáltatást azzal, hogy kényelmes, és csak  40Ft/utalás (450 Ft/hó fix díj mellett).
A bankfiókban NetBANKár szerződéskötéskor megerõsítették, a díj: 40Ft / utalás.

A számlaegyenleg szerint NetBANKár utalásonként kb 650 Ft/vontak le, a kisebb összegû utalásokra (pl. 26000 Ft) pedig 500 Ft-ot.
Az ügyfélszolgálatos hölgy szerint félretájékoztattak, mégsem 40Ft/utalás:
elnavigált a honlapjukon  a "Netbankár kondíciók"-hoz:
http://www.mkb.hu/red_kondiciok/vallalati/vallalati_elektronikus.mkb

4. NetBANKár szolgáltatás

4.1 Havi díj:                                                                    450 Ft/felhasználó
A szolgáltatással kapcsolatos tranzakciós költségeket a 
"III. DEVIZABELFÖLDI JOGI SZEMÉLYEK, JOGI SZEMÉLYISÉG NÉLKÜLI SZERVEZETEK FORINT- ÉS DEVIZASZÁMLA KONDICIÓI ÉS DEVIZAKÜLFÖLDI JOGI SZEMÉLYEK,
 EGYÉB JOGI SZEMÉLYISÉGGEL NEM RENDELKEZŐ SZERVEZETEK FORINT- ÉS DEVIZASZÁMLA KONDÍCIÓI" kondíciós lista 
"Elektronikusan benyújtott tranzakciók" oszlopa tartalmazza.

Vagyis a 
Kondíciók --> Vállalati szolgáltatások --> Devizabelföldi jogi személyek forint- és devizaszámla 
vezetése érvényes,
http://www.mkb.hu/red_kondiciok/vallalati/jogi_szemelyek_ft_es_devizaszamlavez.mkb
mely szerint "Elektronikus úton Forint átutalás díja
nem MKB Bank-nál vezetett forintszámlára 0,1% min. 120 Ft /tétel".

Igen, ez a NETBankár díja, ez van leírva, és ezt telebankon keresztül (belépés/azonosítás után) többször megerõsítették.

A NetBANKár szolgáltatás díjánál
EGY SZÓ SINCS ARRÓL, HOGY MIKRO CSOMAG MELLETT NEM EZEK A DÍJAK ÉRVÉNYESEK! A Netbankár szolgáltatást külön kellett igényelni, külön aláírni, és külön havidíj tartozik hozzá.

OK, átvertek, többszörösen félretájékoztattak. Csakhogy az írásban meghirdetett díjnak is a többszörösét vonták !

Reklamációnkra az MKB írásban közli, hogy ők jogosan vonták le a jutalékokat:
szerintük a NETbankáron keresztül teljesített utalásokra NEM a NetBANKár díjak vonatkoznak.
 (hanem a Mikro csomagnál megtalálható magasabb díjak: az első 6 utalásnál 0,175% min. 350Ft, utána 0,275% min. 500Ft).
Amikor telebank bejelentkezés után ajánlották a 40Ft/utalás díjat, akkor is tudták, hogy Mikro csomagunk van. Valamint a bankfiókban, ahol aláírtuk a szerzõdést, és megerõsítették a 40 Ft/utalás díjat, is tudniuk kellett, hogy Mikro szolgáltatáscsomagunk van.
Szóval a díj több, mint 12-szerese az eredetileg ígért 40Ft-nak, és többszöröse a honlapon hirdetett díjnak (esetünkben kb évi százezer forint a különbség).

A legszomorúbb az egészben az, hogy az MKB kinyilvánította:

• NEM ÁLL SZÁNDÉKUKBAN korrigálni a nyilvánvalóan megtévesztõ hirdetményt,
  

• és nem tartják jogosnak a reklamációt: a NetBANKár szolgáltatásra az MKB szerint NEM a NetBANKár díjai érvényesek.
  

Küldje el ismerõseinek !